Your cart
No hi ha més articles a la vostra cistella
COMPRAR ONLINE
Què he de fer si necessito ajuda amb els productes?
Contacti amb nosaltres per correu electrònic a info@farmaciabarcelona.com o per telèfon a +34 934 876 145 per poder assistir-lo en qualsevol dubte que tingui.
És possible modificar la comanda que acabo de fer?
Si voleu cancel·lar o modificar una comanda, envieu un correu electrònic a info@farmaciabarcelona.com el més aviat possible. Farem tot el possible per atendre la seva sol·licitud. No obstant això, una vegada que s'ha efectuat una comanda, no podem garantir la cancel·lació o modificació de la compra.
Acabo de finalitzar la meva comanda, però encara no he rebut el resum de la comanda.
Pot passar que el resum de la seva comanda sigui enviat uns minuts després de finalitzar la comanda. Us recomanem que revisi la safata de "Spam". Depenent dels paràmetres de la seva missatgeria, el missatge pot arribar-hi. Si no rep cap correu electrònic, contacti amb el nostre Servei d'Atenció al Client.
Quins són els beneficis de crear un compte?
Crea un compte li permet:
- Emmagatzemar diferents direccions d'enviament i de facturació per agilitzar el procés de pagament
- Desa el contingut de la seva bossa de compres per a més tard
- Accedir fàcilment a la informació de la comanda en curs i l'historial
- Desar la informació de targeta de crèdit per agilitzar el procés de pagament
- Gestionar la seva llista d'articles guardats
- Descobrir els articles recomanats
Comanda no ha estat acceptat. Per què?
Assegureu-vos que l'adreça que ha introduït en el camp "Facturació" és la mateixa direcció registrada en el seu banc i la direcció en què rep els seus extractes bancaris. Si el sistema segueix sense acceptar la seva comanda, poseu-vos en contacte amb el seu banc i després amb nosaltres a info@farmaciabarcelona.com , estarem encantats d'ajudar-lo.
PAGAMENT
Quins mètodes de pagament s'accepten?
Acceptem les següents formes de pagament per a les compres en línia:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PAYPAL
- Transferència bancària
Tingueu en compte que la seva adreça de facturació ha de coincidir amb l'adreça que apareix en l'extracte de la targeta de crèdit. En aquest moment no acceptem targetes regal.
S'ha rebutjat la meva comanda, ¿he de fer un de nou?
Si heu rebut un correu electrònic en què li informem que la seva comanda ha estat cancel·lat, realitzi una nova comanda en línia o poseu-vos en contacte amb nosaltres a info @ farmaciabarcelona.com .
Està inclòs l'IVA en el preu final i com puc reclamar l'IVA?
Tots els preus inclouen l'IVA. En aquest moment no podem oferir un servei de devolució d'impostos per a cap dels nostres clients en línia.
Quan es carregarà l'import de la compra a la targeta de crèdit?
La transacció es carregarà a la targeta de crèdit després de comprovar les dades de la seva targeta, rebre l'autorització de crèdit, confirmar la disponibilitat i preparar l'enviament de la seva comanda.
ENVIAMENT I LLIURAMENT
Quines opcions d'enviament estan disponibles i quins són les despeses d'enviament?
Oferim una varietat de serveis de logística per a més facilitat. Totes les comandes són processats de dilluns a divendres, excepte dissabtes, diumenges i dies festius.
Es pot enviar el meu article a la botiga?
Disposem de la nostra botiga al Passeig de Gràcia 90, 08008 Barcelona. Sense cap cost es pot recollir l'article de dilluns a divendres de 8h-22.30h. i dissabtes, diumenges i festius de 9h-22.30h.
Com puc fer el seguiment de la meva comanda?
Farmàcia Barcelona li enviarà diversos correus electrònics durant el procés, per mantenir-lo informat sobre l'estat de la seva comanda. Tingueu en compte que no proporcionem números de seguiment per raons de seguretat, sinó únicament els enllaços de seguiment que es troben al correu electrònic de confirmació d'enviament. Rebrà un correu electrònic de confirmació d'enviament amb un enllaç per fer el seguiment del seu paquet. A continuació, us enviarem un correu electrònic de confirmació de lliurament una vegada que el missatger ens notifiqui que la seva comanda ha estat lliurat.
Devolucions
Si a l'hora del lliurament del producte veus que està malmès o defectuós, pots retornar-lo posan-te en contacte amb nosaltres a través de info@farmaciabarcelona.com o trucant-nos al 934 87 61 45.